Naar de inhoud
tv webshop
Account Mandje0

Problemen met je tv oplossen

Bijgewerkt op door tv webshop

Kort antwoord: geen beeld via HDMI? Kies de juiste ingang, steek de kabel opnieuw in en probeer een andere kabel en poort. Gaat de tv vanzelf aan, kijk dan naar HDMI-CEC. Bij oled zet je de schermbeveiliging aan tegen inbranden, en het scherm maak je schoon met een licht vochtige microvezeldoek en alleen water. Is de tv binnen de garantie kapot, neem dan contact op met tv webshop.

Geen beeld, maar wel geluid of helemaal niets via HDMI?

Samsung geeft deze stappen als een apparaat via HDMI geen beeld geeft. Ze werken ook bij andere merken:

  1. Zet het aangesloten apparaat aan, zoals de spelcomputer of de decoder.
  2. Kies op de tv de ingang waar het apparaat in zit, bijvoorbeeld HDMI 1.
  3. Haal de HDMI-kabel aan beide kanten los en steek hem stevig terug. Werkt het niet, probeer dan een andere HDMI-poort en kies die ingang. Werkt het op een andere poort wel, dan is de eerste poort kapot.
  4. Probeer een andere HDMI-kabel van goede kwaliteit.
  5. Sluit een ander apparaat aan. Doet dat het ook niet, dan heeft de tv waarschijnlijk een reparatie nodig.

Gaat het om 4K bij 120 Hz van een spelcomputer, gebruik dan een Ultra High Speed HDMI-kabel van 48 Gbps. Zie welke kabel je nodig hebt.

De tv gaat vanzelf aan of uit

Dat komt vaak door HDMI-CEC: daarmee bedienen apparaten elkaar via de HDMI-kabel, zodat bijvoorbeeld de tv en de soundbar samen aangaan. Een aangesloten apparaat kan zo de tv aanzetten. Elk merk heeft er een eigen naam voor (The Home Cinema Guide):

Zet die functie uit in het instellingenmenu van de tv, of op het apparaat dat de tv aanzet. Daarna gaan de apparaten niet meer samen aan en uit.

Een nabeeld of inbranden bij oled

Een beeld dat lang stil staat, zoals een zenderlogo of de balken van een game, kan bij een oled-tv een nabeeld achterlaten. Kassa raadt aan de schermbeveiliging aan te zetten. LG beschrijft drie functies daartegen: Screen Shift verschuift een stilstaand beeld een klein beetje, Logo Luminance Adjustment dimt een logo dat in beeld blijft, en de Pixel Refresher controleert en herstelt de pixels, vanzelf na een aantal uren kijken of met de hand in het menu. Andere merken hebben vergelijkbare functies; kijk in de handleiding van je tv.

Het scherm schoonmaken

Samsung geeft dit advies:

De tv is kapot

Op elke tv geeft tv webshop 2 jaar garantie, naast de wettelijke garantie. Gaat de tv binnen die tijd kapot door een fout en niet door een val, vocht of verkeerd gebruik, dan zorgt tv webshop kosteloos voor herstel of vervanging. Mail naar misterben1337@outlook.com met je bestelnummer en een korte beschrijving, het liefst met een foto. De voorwaarden staan in de algemene voorwaarden en op de pagina klantenservice. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden (Your Europe).

Je oude tv inleveren

Koop je een nieuwe tv, dan mag je je oude tv gratis inleveren bij de verkoper, ook bij een webwinkel; hij hoeft niet meer te werken (Rijksoverheid). Wil je je oude tv bij tv webshop inleveren, mail dan naar misterben1337@outlook.com. Meer staat in de koopgids.

Bronnen

  1. Samsung: Samsung TV or projector HDMI ports are not working
  2. Paul Brant, The Home Cinema Guide: What is HDMI-CEC, Anynet+ & SimpLink? (bijgewerkt 25 oktober 2023)
  3. LG Canada: OLED Reliability
  4. Kassa (BNNVARA): Nieuwe televisie kopen? Tv-expert onthult hoe je de beste deal krijgt (18 juni 2026)
  5. Samsung Nederland: Tv-scherm schoonmaken? Zo ga je het beste te werk
  6. Your Europe (Europese Unie): Garanties
  7. Rijksoverheid: Waar kan ik oude en gebruikte huishoudelijke apparaten inleveren?

Bronnen geraadpleegd op 25 oktober 2026. De garantie volgt de algemene voorwaarden van tv webshop.